Ik lever maatwerk…..
Dat is wat mij uniek maakt, vertelt ze trots.
Helemaal blij dat ze heeft gevonden wat haar onderscheidt.
Op mijn vraag hoe dat eruitziet, blijft het stil.
Maar dan heeft ze het antwoord gevonden:
Ik ben flexibel en doe wat de klant vraagt.
Top. En wat betaalt die klant hiervoor?
Stilte….
Ja dat ligt eraan wat ik moet doen natuurlijk.
Snap ik. Of eigenlijk niet.
Ondernemen doe je onder jouw voorwaarden.
Jij hebt je aanbod, de vorm waarin je je diensten aanbiedt.
En daar hangt een prijskaartje aan.
Vaak heeft de klant een keuze uit een aantal alternatieven.
Bij mij bijvoorbeeld een 1 op 1- of groepstraject;
En de opbouw van het traject ligt vast.
We bespreken dezelfde onderwerpen
Maar ondernemers verschillen en hun product/dienst ook.
Sommige delen van het fundament staan.
Daar hoeft niets of weinig aan gedaan te worden.
Anderen vragen meer aandacht. En dat is oké.
En die verschillen maken het juist leuk.
En denk je nu, gemakkelijk praten maar voor mij werkt het niet….
Wel hoor, ook mijn tandarts onderneemt onder eigen voorwaarden.
Hij biedt de mogelijkheid om 2 vaste avonden in de week een afspraak te maken.
Top! Moet er iets gebeuren, dan kom je – meestal overdag – terug.
Beetje jammer maar oké
Uiteraard krijgt niet iedereen dezelfde behandeling
en ik mag ook nog kiezen tussen wel/niet verdoven.
Noem jij dit maatwerk? Ik niet…
En denk je nu, wat een geneuzel in de marge, dat mag.
Maar als jij mij vertelt dat je maatwerk levert,
Dan bepaal ik als klant wat jij gaat doen.
Ik moet er niet aan denken. Ben ik veel te eigenwijs voor.
